Para proteger a las organizaciones y sus formularios, verificamos que la solicitud provenga de la persona titular o de una persona autorizada antes de eliminar una cuenta.
- 01
Escríbenos desde tu correo
Envía la solicitud desde el correo asociado a tu cuenta de FXForms. Si no tienes acceso, indícalo y comparte la información necesaria para verificar tu identidad.
- 02
Identifica la cuenta
Incluye tu nombre, correo registrado y, si aplica, el nombre de la organización a la que pertenece la cuenta.
- 03
Revisamos el alcance
Confirmaremos si eres titular, administras una organización o si hay información que deba ser conservada por razones legales, de seguridad o de respaldo operativo.
- 04
Te confirmamos el resultado
La solicitud se procesa en un plazo de hasta 8 días hábiles después de completar la verificación. Te escribiremos al correo de contacto cuando finalice.
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Solicitar eliminación de cuentaQué ocurre con los datos
Eliminaremos o anonimizaremos los datos personales que ya no sean necesarios para operar el servicio. Es posible que algunos registros deban conservarse temporalmente cuando sea necesario para resolver disputas, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad o mantener copias de respaldo durante su ciclo normal.
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